SPEDIZIONE E CONSEGNE
Le nostre specialità partiranno direttamente dai depositi di Sapori del Sole srl ubicati in Via Ponte,
49- 80051 Agerola (Na) e viaggeranno ben imballate a mezzo Corriere Espresso per arrivare direttamente sulla tua tavola nei tempi prestabiliti ed indicati in questa sezione.
Per essere certi che l'ordine arrivi a casa tua con la stessa tempestività con cui viene preparato, ci siamo rivolti a chi è in grado di aiutarci al meglio: SDA per l'Italia e FedEx per il resto del mondo.
I prodotti che vendiamo sono normalmente presenti nei nostri Depositi. Questo ci permette di preparare una spedizione in 24 ore. Nel caso in cui la quantità di prodotti da te
richiesti superi la disponibilità del nostro magazzino e non ci fosse possibile approvvigionarci nell'arco delle 24 ore, verrai subito informato in modo
che tu possa scegliere se accettare i tempi necessari all'invio, preferire altri prodotti o rinunciare all'acquisto.
Abbiamo adottato specifiche precauzioni per evitare che i prodotti rimangano, nei fine settimana, in deposito presso i magazzini del corriere:
gli ordini di prodotto secco ricevuti dal Lunedì al Venerdì entro le ore 17.00 vengono evasi e spediti il giorno lavorativo successivo al giorno
di ricezione, mentre gli ordini ricevuti il Venerdì dopo le 17:00 vengono evasi la settimana seguente.
Gli ordini che contengono prodotti freschi come la Mozzarella di Bufala, Bocconcini di Bufala, Ricotta e altri della nostra sezione "I Freschi", vengono
spediti una volta a settimana, IL MARTEDI' e devono essere prenotati entro il LUNEDI' entro le ore 17:00.
N.B.: In ogni caso, l'evasione dell'ordine, nei tempi e nelle modalità suddette, è subordinata alla modalità di pagamento
da te scelta al momento dell'inoltro dell'ordine, nonché alla verifica, da parte nostra, dell'avvenuto pagamento. Nel caso tu scelga di pagare
con Carta di Credito (in tempo reale tramite il sistema di pagamento sicuro di Banca Sella) o in contrassegno (al momento della consegna) l'evasione
dell'ordine seguirà i tempi e le modalità indicate in questa sezione.
Diversamente, nel caso tu scelga di pagare tramite bonifico bancario o versamento postale, dovremo attendere, ai fini della suddetta verifica,
i normali tempi di elaborazione da parte delle Banche o delle Poste (solitamente 4/5 gg.). A tal proposito, per accorciare tali tempi, ti consigliamo
di inviarci via fax allo 081 874 0114 una copia della ricevuta di pagamento che ti sarà rilasciata dalla Banca/Ufficio Postale;
provvederemo ad evadere l'ordine e a spedire i prodotti non appena riceveremo tale comunicazione.
Il sistema ti consente di scegliere se:
1. ricevere i prodotti presso il tuo domicilio;
2. ricevere i prodotti ad un indirizzo diverso dal tuo domicilio;
anche inviare i prodotti a terza persona (nel caso tu voglia fare un gradito regalo a qualcuno);
3. Indicare i dati della fatturazione.
All'interno del modulo d'ordine troverai i campi da compilare per ciascuna delle opzioni che sceglierai.
Troverai anche una apposita casella "NOTE" ove digitare tutte le informazioni che riterrai di doverci comunicare per garantire
il pieno successo della consegna nei tempi previsti (orario in cui sei presente nel luogo di spedizione, come raggiungere il luogo di spedizione, specifiche del Palazzo, scala, interno etc..).
Aiutaci a prevenire problemi nella consegna:
Fai in modo che vi sia presente qualcuno tra le 8.30 e le 18.00 di tutti i giorni lavorativi. Per evitare che sorgano dei problemi e ritardi
di consegna (indirizzo accidentalmente errato o di difficile reperibilità, assenza destinatario, …) è fondamentale che siano fornite indicazioni precise e complete.
Per questo, nel modulo d'ordine abbiamo inserito alcuni campi che ti invitiamo caldamente a compilare
(Esempio: nome della società presso cui fare la consegna, indicativo riportato sul citofono, scala/piano nel caso di portineria assente, reparto/ufficio/divisione nel caso di
società presso cui fare la consegna, se consegnare preferibilmente di mattina o pomeriggio,...).
Se ritieni che sia difficile trovarti a casa, puoi scegliere di inviare il pacco ad un altro indirizzo, oppure darci particolari
indicazioni sulle fascie orarie che, compatibilmente con gli orari di lavoro dei corrieri, più soddisfano le tue esigenze,
comunicandocelo negli appositi spazi del modulo d'ordine.
TEMPI DI CONSEGNA INDICATIVI:
Italia:
Consegna entro 24/48 ore: in alcune Zone il servizio potrebbe slittare ad alcune ore oltre i tempi previsti a causa di
problemi logistici legati alla regione/paese di destinazione.
Europa:
Consegna entro 72/120 ore.
Extra UE:
Se desideri una spedizione fuori dai Paesi UE scrivi a gestioneordini@isaporidelsole.com indicando i prodotti e le quantità,
ti invieremo un preventivo dei costi di spedizione.
COSTI DI CONSEGNA:
Il costo del trasporto verrà calcolato automaticamente in base al peso del pacco ed al paese di destinazione. Il nostro Sistema è strutturato
in modo tale da comunicarti, in fase di pagamento alla cassa, l'importo imputabile alle spese di spedizione per il Paese/Regione/Stato
che hai indicato nei dati di spedizione della merce.
Tracking online della merce spedita:
Dal momento in cui un pacco viene affidato al corriere, viene tenuto costantemente sotto controllo fino a che non è arrivato a
destinazione. Grazie al servizio di tracking online anche tu potrai seguire la spedizione collegandoti all'indirizzo e
utilizzando il codice che ti comunicheremo nel momento in cui l'ordine verrà evaso.
Puoi inoltre richiedere qualsiasi tipo di informazione sullo stato della consegna, fornire suggerimenti
o indicazioni scrivendo a info@saporidelsole.it
Consegne in Europa e Resto del Mondo
Anche fuori dall'Italia, grazie a FEDEX , siamo in grado di garantire
consegne rapide: 48/72 ore in Europa e Nord America, fino a un massimo di cinque/sei giorni per le zone più remote del pianeta.
Non siamo in grado di determinare a priori gli eventuali diritti doganali che potrebbero essere richiesti per
spedizioni fuori dalla CEE. Tali diritti, qualora applicati dalla dogana di destino,
verranno addebitati al destinatario.
La vendita viene effettuata come previsto dalla normativa italiana.
Per vincoli di legge, indipendenti dalla nostra volontà, al momento,
non siamo in grado di consegnare qualche prodotto in alcuni paesi del mondo.
Imballaggio dei prodotti trasportati
Per il trasporto della nostra merce utilizziamo imballi a temperatura controllata con ghiaccio secco.
Naturalmente ti invitiamo a destinare alla raccolta differenziata quanto non ti serve più, in modo che i vecchi
imballi possano essere riutilizzati per produrne di nuovi, con il minore impatto possibile per il nostro ambiente.
ROTTURE E MANOMISSIONI
In caso di rotture e manomissioni del pacco, il cliente deve rifiutare il ritiro della merce che verrà sostituita e reinviata.
In ogni caso noi di Sapori del Sole s.r.l. ci impegnamo a sostituire i pacchi rotti a nostre spese.
Le spese di sostituzione e di riconsegna del prodotto sono interamente a carico di Sapori del Sole s.r.l.
secondo il principio Soddisfatti o Rimborsati.
In ogni modo, per qualsiasi problema contattateci scrivendo a: gestionereclami@isaporidelsole.com
oppure chiamate al Numero 081 8731471.
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